Garantie de remboursement sur les lentilles de contact

Nous offrons une garantie de remboursement sur les lentilles TopVue

Nous vous encourageons d'essayer les lentilles de contact de chez TopVue! Si vous n'en êtes pas satisfait, nous vous rembourserons l'intégralité du pack, tant que vous nous le renvoyez dans les 60 jours suivant l'achat et si les conditions énumérées ci-dessous sont remplies.

Tout d'abord, veuillez contacter nos représentants du service client par téléphone ou par e-mail à info@alensa.be Notre personnel peut vous informer si votre demande répond à nos critères d'échange et vous décrira en détail le processus de retour.

ATTENTION: évitez d'envoyer des lentilles sans contacter au préalable notre service client. Alensa ne peut être tenu responsable des colis perdus dans le cas où nous n’avons pas été informés qu’un retour avait été effectué en premier lieu.

Conditions de remboursement:

• Cette garantie s'applique uniquement aux produits TopVue!
• Veuillez noter que notre promotion spéciale 10 + 10 TopVue ne s'applique PAS à la garantie de remboursement.
• Les lentilles retournées doivent être intactes, bien emballées et envoyées conformément à notre politique d'échange et de retour.
• L'envoi doit contenir une preuve d'achat émise par Alensa.be
• La garantie ne peut être appliquée en aucun cas d'abus et / ou d'abus, par ex. renvoyer à plusieurs reprises des lentilles de contact du même type et paramètres.
• Les frais de port pour les lentilles de contact TopVue retournées sont à la charge de l'acheteur.
• Vous serez remboursé du montant payé indépendamment de toute modification ultérieure du prix du produit.
• L'envoi doit contenir le nombre requis de lentilles de contact - voir le tableau suivant :

Retours:

Veuillez retourner vos lentilles dans une boîte solide - pour vous assurer qu'elles ne seront pas endommagées pendant le transport, veuillez ne pas utiliser d'enveloppe.

Pensez à demander une preuve d'envoi au bureau de poste, après tamponnage du colis. Ceci nous permettra d'être certain que le colis a bien été envoyé, en cas d'incident lors du retour.

N'oubliez pas d'indiquer votre propre adresse (adresse de l'expéditeur) au dos de chaque colis qui nous est renvoyé! Dans le pire des cas, ceci garantira que le colis est renvoyé en toute sécurité au client et ne se perdra pas dans le courrier.

Veuillez également indiquer si vous souhaitez utiliser votre remboursement pour un autre achat avec nous ou si vous souhaitez simplement un remboursement.

Aperçu des autres garanties :

Garantie de remboursement - TOTAL30

• CommandeTOTAL30 (3 lentilles) ou TOTAL30 (6 lentilles) à partir de alensa.be/fr
• Essayez une lentille de TOTAL30 (3 lentilles) boîte ou deux lentilles de TOTAL30 (6 lentilles) boîte. Si vous n'êtes pas satisfait de l'objectif, contactez-nous, renvoyer le reste du paquet dans un délai de 30 jours après l'achat et nous vous rembourserons.
• L'offre est valable jusqu'au 31/03/2024.
• Plus d'informationsservice client.

Garantie de remboursement - PRECISION1

• Commandez PRECISION1 (30 lentilles), PRECISION1 (90 lentilles), PRECISION1 for Astigmatism (30 lentilles), PRECISION1 for Astigmatism (90 lentilles) sur alensa.fr.
• Essayez jusqu'à deux paires de lentilles. Si vous n'êtes pas satisfait de la lentille, contactez-nous, renvoyer le reste de la boîte dans les 30 jours suivant l'achat et nous vous rembourserons.
• L'offre est valable jusqu'au 31/03/2024.
• Plus d'informationsservice client.