Qui sommes nous ?

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Alensa est un vendeur en ligne fiable de lentilles de contact, de lunettes de vue, de lunettes de soleil et de produits de soins oculaires. Notre objectif principal est de fournir la qualité, un service de qualité et des clients satisfaits et fidèles. Découvrez notre entreprise et faites vos achats avec nous !

Alensa en chiffres

Alensa in numbers 1

+20 ans

En tête du marché

Alensa in numbers 1

+29 pays

Où travaillons-nous

Alensa in numbers 1

+200

Employés

Alensa in numbers 1

+500 000

Lentilles en stock

Alensa in numbers 1

+20 000

Lunettes en stock

Alensa in numbers 1

+10

Magasins optiques

NOTRE HISTOIRE

Le réseau de la marque Alensa, qui comprend Alensa.be, a été opérationnel depuis 2007 avec le lancement de nos premières boutiques en ligne en République tchèque, en Slovaquie et en Autriche. Au cours des dix dernières années, notre marque s'est développée et s'est étendue pour desservir près de toute l'Europe. Les connaissances et l'expérience que nous avons acquises au fil du temps nous ont permis de développer un vaste catalogue de produits, une équipe de service à la clientèle dévouée et des milliers de clients satisfaits.

Actuellement, le réseau Alensa se compose de: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Ukraine.

VOIR NOS EMPLACEMENTS
alensa story

PRODUITS ORIGINAUX À BAS PRIX

Nous ne vendons que des produits originaux, notamment des lentilles de contact et des lunettes , fournis directement par des fabricants agréés. Les produits que nous proposons sont les mêmes que ceux vendus par les opticiens de renom et les détaillants de la grande distribution.

Comme nous sommes actifs dans un grand nombre de pays différents et que notre clientèle est très vaste, nous sommes en mesure d'acquérir nos propres actions les produits des producteurs à des prix inférieurs. Par conséquent, chaque remise que nous recevons de nos fabricants et chaque coût que nous sommes en mesure d'économiser se traduit directement par des prix bas pour nos clients. En bref, nous sommes en mesure de vous offrir les mêmes produits de haute qualité que ceux auxquels vous êtes habitués, mais à des prix beaucoup plus bas.

original stories

UN STOCK IMPORTANT ET DES CLIENTS SATISFAITS

Nous sommes fiers de disposer d'un vaste inventaire, avec plus de 500 000 boîtes de lentilles et plus de 17 000 lunettes en stock à tout moment. Cela nous permet d'expédier près de 97 % des commandes le jour même où elles sont passées.

Nous traitons approximativement 100 000 commandes par mois , et notre personnel dévoué est là pour vous servir. Des opticiens formés et expérimentés se chargent de rectifier, d'adapter et de tester les verres correcteurs de nos lunettes. Vous pouvez donc être sûr de recevoir des lunettes de qualité lorsque vous les commandez chez nous.

Chez Alensa, nous consacrons beaucoup de temps, d'attention et d'efforts à fournir à nos clients les services suivants des produits et services de qualité. Nous veillons à ce que la livraison soit rapide, à ce que tous les produits répondent aux normes élevées que vous êtes en droit d'attendre, à ce que les prix restent les plus bas du marché et à ce que notre équipe de service à la clientèle puisse vous fournir une assistance personnalisée et attentive.

alensa stock

Nos marques

Crullé
Vallé
Ray Ban
Polaroid
Acuvue
Biofinity
Dailies
Top Vue

INFORMATIONS SUR LES CONTACTS

Si vous avez des questions, des problèmes ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais. Nous apprécions vos commentaires et c'est grâce à eux que nous pouvons continuer à nous développer et à améliorer votre expérience en tant que client.

customer service

SERVICE CLIENT

Email: info@alensa.be
Téléphone: +32 25 800 387
Lun – Ven : de 8h à 16h

customer service

ADRESSE DE RETOUR

Alensa.be.fr - Expandeco, Lucia Kovacova
Nieuwe Weerd 22
3650 Dilsen – Stokkem, BE

Registration and operation

ENREGISTREMENT
ET OPÉRATIONS

Alensa s.r.o.
Českomoravská2408/1a
190 00 Praha 9
CZ VAT number: CZ27179681

CONTACTEZ-NOUS

DÉNONCIATION (PROTECTION DES DÉNONCIATEURS)

Notre entreprise a mis en place un système interne de dénonciation et accepte les rapports conformément à la loi n° 171/2023 Coll. sur la protection des dénonciateurs. Vous trouverez ci-dessous tous les canaux de signalement disponibles ainsi que des instructions sur la manière de soumettre et de suivre un rapport. Seule la personne désignée a accès aux rapports soumis. Toutes les informations fournies sont donc totalement sécurisées.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES IMPORTANTES

L'utilisation du site web d'Alensa et l'établissement d'un contrat d'achat avec Alensa s'effectuent toujours conformément à nos conditions générales , Il convient donc d'accorder une attention particulière à la lecture de ces documents. Des informations utiles peuvent également être trouvées sur nos différentes pages consacrées à l'assistance à la clientèle et aux informations pratiques.